Servizi tecnologici

Come avere la garanzia dell'efficienza dei sistemi Core Business Aziendali attraverso un Servizio Tecnologico affidabile.

Nel contesto della moderna gestione aziendale è fondamentale disporre di un Servizio Tecnologico erogato da tecnici specializzati e calibrato sulle specifiche esigenze del Cliente, con il fine di garantire l’operatività in azienda e prevedere situazioni bloccanti che possono andare ad inficiare le normali attività giornaliere/operative.

Questo servizio può essere definito su vari livelli che possono comprendere:

– il monitoraggio dei sistemi e delle apparecchiature Core Business
– la verifica delle performance delle stesse
– il wi-fi survey periodico, per il check della propagazione della rete wi-fi
– l’aggiornamento delle eventuali Patch – PTF (IBM i – SAN – VMware)
– l’attivazione di eventuali allarmi su segnalazioni specifiche
– la verifica dell’integrità infrastrutture in HA, con eventuali test di ripristino backup periodici

Un Servizio Tecnologico ben progettato è essenziale per garantire l'efficienza, la sicurezza e l'affidabilità dell'infrastruttura IT aziendale nonché delle performance collegate. Salvaguarda la continuità operativa aziendale evitando interruzioni nel sistema, identifica tempestivamente problemi hardware e software per evitare impatti sul proprio business. Mantiene il controllo dei sistemi per prevenire errori e sovraccarichi, come ad esempio la saturazione dei server.

SIPE fornisce in Subscription annuale ai propri Clienti un Servizio Tecnologico composto da due modalità. La prima relativa al controllo manuale/periodico delle componenti hardware, la seconda in modalità automatica attraverso l’installazione in comodato d’uso del software proprietario di SIPE denominato Systems' Health Monitor Project (SHMP).

Il Servizio Tecnologico di SIPE composto dalle due componenti appena descritte può essere proposto completo per tutte le parti che lo compongono, essenziale o specifico sulle esigenze del Cliente per quanto emerso nello studio di fattibilità.

Le principali funzionalità del servizio di monitoraggio di SIPE

La fondamentale funzionalità del servizio è il monitoraggio in tempo reale, che consente nel rilevamento tempestivo di anomalie e problematiche nell'infrastruttura. Questo permette interventi immediati per prevenire o risolvere guasti, garantendo la continuità operativa. Anche la gestione delle prestazioni rappresenta un aspetto cruciale. Monitorare costantemente le performance del server, reti, applicazioni permette l'identificazione di colli di bottiglia e inefficienze.

La disponibilità continua dei servizi è una priorità assoluta perchè assicura che i sistemi siano sempre operativi e pronti a erogare quanto richiesto dagli utenti. Come già ribadito, la sicurezza è un aspetto non trascurabile e il rilevamento delle minacce svolge un ruolo chiave. Identificare attività sospette o intrusioni è essenziale per prevenire e rispondere prontamente a potenziali minacce, preservando l'integrità del sistema.

Generare rapporti dettagliati e analisi sulle prestazioni sono fondamentali per prendere decisioni rapide.

La scalabilità rappresenta un'altra caratteristica vitale del servizio, permettendo di adattarsi a cambiamenti dell’infrastruttura, inclusi l'integrazione di nuovi dispositivi, reti. Configurare notifiche e allarmi personalizzati su comportamenti anomali è cruciale per informare rapidamente il personale tecnico in caso di problematiche. Il monitoraggio dell’occupazione eseguito tracciando l'utilizzo delle risorse, è essenziale per prevedere le esigenze future e prevenire sovraccarichi, assicurando un funzionamento ottimale.
L'automazione delle azioni correttive rappresenta un vantaggio significativo, integrando sistemi automatici per risolvere problemi noti o applicare correzioni di base senza richiedere intervento manuale.

La continuità operativa al primo posto

Il controllo dell’ High Availability (HA) è un altro servizio offerto da SIPE. Si tratta di garantire che il sistema sia sempre disponibile, con più sistemi interconnessi in modo che, se uno dovesse cadere, un altro subentri immediatamente. In altre parole, significa avere un servizio sempre attivo, senza interruzioni. Questo è fondamentale per le aziende moderne, dove qualsiasi downtime potrebbe tradursi in perdite significative. Grazie ai servizi offerti di messa in opera, verifica continua dell’integrità della soluzione, cambio di ruolo, esecuzione di backup, l’High Availability si vuole garantire al massimo l’operatività aziendale.

I servizi tecnologici di SIPE sono progettati per adattarsi alle esigenze uniche di ogni cliente. Questi comprendono attività essenziali come la verifica, l’aggiornamento di PTF/patch e il monitoraggio di errori hardware/software.

Inoltre, SIPE offre Servizi Tecnologici focalizzati su ambienti di virtualizzazione come VMware. Questo approccio consente un ambiente flessibile e scalabile, fornendo alle aziende la capacità di adattarsi rapidamente alle mutevoli esigenze del mercato.

Un altro servizio offerto da SIPE è il Site Survey, ovvero la verifica degli Access Point di rete di un sito logistico al fine di certificare una rete stabile e affidabile.

Per maggiori informazioni compila il form e verrai richiamato da un nostro consulente specializzato in materia.